Često postavljana pitanja
# MOBILNE KUĆICE
- Da li je li moguće rezervirati određenu mobilnu kućicu (pogled, lokaciju, itd.)?
Rezervacijom se potvrđuje tip mobilne kućice, nije moguće rezervirati broj/poziciju. Recepcija se ne može obvezati ali će učiniti sve u okviru mogućnosti pri ispunjavanju želja gostiju glede pozicije ili broja mobilne kućice, a sve u skladu s mogućnostima i raspoloživošću.
- Gdje se mogu pogledati opći uvjeti poslovanja te promjene i otkaza rezervacije?
Sve navedene informacije dobiti ćete putem email-a nakon što pošaljete upit za smještaj.
- Akontacija za rezervaciju u mobilnoj kućici
Plaćanje akontacije može se izvršiti bankovnom doznakom na broj računa koji je naveden na potvrdi rezervacije. Uplaćeni iznos akontacije odbija se od računa za boravak.
- Kako mogu promijeniti ili otkazati rezervaciju?
Ako želite izmijeniti ili otkazati postojeću rezervaciju, možete to učiniti isključivo slanjem poruke e-pošte na adresu camp@valsaline.hr .
- Da li su ručnici i posteljina uključeni u cijenu i koliko često se mijenjaju?
Ručnici i posteljina su uključeni u cijenu smještaja. Čišćenje mobilnih kućica i promjena ručnika dva puta tjedno, posteljina se mijenja jednom tjedno.
- Može li se dobiti na uvid inventarna lista mobilne kućice?
Inventarna lista mobilne kućice može se dobiti na upit.
- Da li je dozvoljeno korištenje roštilja u mobilnim kućicama?
U mobilnim kućicama roštiljanje nije dozvoljeno.
- Jesu li raspoloživi dječji krevetići i stolice za hranjenje?
Dječji krevetići i stolice za hranjenje su raspoloživi bez naknade, te Vas molimo da isto navedete prilikom rezervacije smještaja.
- Mogu li na dan dolaska ući u kamp tijekom noći?
Ulazak u kamp nije moguć tijekom noćnog mira 24-07. Gosti koji su rezervirali mobilnu kućicu mogu ući bez auta. Vozilo možete smjestiti na parkiralište koje se nalazi uz recepciju na ulazu u kamp.
- Od koliko sati je smještaj na raspolaganju?
Na dan dolaska rezervirani smještaj je na raspolaganju od 14 sati.
- Postoji li mogućnost ulaska u mobilnu kućicu prije 14 sati)?
Ukoliko je mobilna kućica slobodna i očišćena recepcija može odobriti prijevremeni ulazak.
- U slučaju kasnijeg dolaska/ranijeg odlaska, hoće li mi se naplatiti cjelokupan boravak (u skladu s mojom rezervacijom) ili samo vrijeme koje sam doista proveo u kampu?
U slučaju kasnijeg dolaska/ranijeg odlaska naplatit će se čitavo rezervirano razdoblje.
- Da li postoji mogućnost duljeg ostanka u mobilnoj kućici na dan odlaska? Koja bi bila cijena?
Ukoliko je mobilna kućica raspoloživa, možete samo uz prethodni dogovor s recepcijom, nadoplatiti dnevni boravak (do 18 sati na dan odlaska). Nadoplata za takav produžetak iznosi 50% cijene najma.
- Do koliko sati mogu boraviti u mobilnoj kućici na dan odlaska?
Mobilnu kućicu i kamp vozilom se moraju napustiti do 10 sati, ključeve obvezno treba predati na recepciji, u suprotnome će se zaračunati još jedno noćenje.
Gosti koji putuju prije 7 sati dužni su vozilo ostaviti do ponoći prethodnog dana na parkirnom mjestu ispred kampa.
# PARCELE – KAMP MJESTA
- Može li se rezervirati parcela-kamp mjesto?
Da, u kampu se vrši rezervacija parcela i kamp mjesta.
- Da li je li moguće rezervirati određenu parcelu-kamp mjesto (broj, lokaciju, itd.)?
Rezervacijom se potvrđuje kategorija parcele odn. kamp mjesto, nije moguće rezervirati broj/poziciju. Recepcija se ne može obvezati ali će učiniti sve u okviru mogućnosti pri ispunjavanju želja gostiju glede pozicije ili broja, a sve u skladu s mogućnostima i raspoloživošću.
- Troškovi rezervacije za parcelu, kamp mjesto
Plaćanje bespovratnih troškova rezervacije (30 EUR) može se izvršiti bankovnom doznakom na broj računa koji je naveden na potvrdi rezervacije. Uplaćeni iznos troška rezervacije ne odbija se od računa za boravak.
- Kako mogu promijeniti ili otkazati rezervaciju?
Ako želite izmijeniti ili otkazati postojeću rezervaciju, možete to učiniti isključivo slanjem poruke e-pošte na adresu camp@valsaline.hr .
- Mogu li na dan dolaska ući u kamp tijekom noći?
Ulazak u kamp nije moguć tijekom noćnog mira 24-07.
Ukoliko je Vaš dolazak u vremenu od 22 do 07 sati prvu se noć možete smjestiti na parkiralištu koje se nalazi uz recepciju na ulazu u kamp uz nadoplatu prema važećem cjeniku.
- Što znači noćenje na parkingu kampa?
Noćenje na parkingu kampa uz naplatu je namijenjeno isključivo gostima kampa u dolasku.
- U slučaju kasnijeg dolaska/ranijeg odlaska, hoće li mi se naplatiti cjelokupan boravak (u skladu s mojom rezervacijom) ili samo vrijeme koje sam doista proveo u kampu?
U slučaju kasnijeg dolaska/ranijeg odlaska naplatit će se čitavo rezervirano razdoblje.
- Do koliko sati mogu boraviti u kampu na dan odlaska?
Parcela-kamp mjesto mora biti oslobođena do 13 sati i vozilom treba napustiti naselje jer u protivnom će se zaračunati još jedan dan. Parcelu ostaviti urednu i čistu.
Gosti koji putuju prije 7 sati dužni su vozilo ostaviti do ponoći prethodnog dana na parkirnom mjestu ispred naselja.
- Može li se u kampu unajmiti hladnjak?
Hladnjak se uz nadoplatu može unajmiti na recepciji. Nije moguće rezervirati. Hladnjak se isporučuje direktno na parcelu-kamp mjesto.
- Da li je dozvoljeno korištenje roštilja?
Na parceli-kamp mjestu je dopušteno korištenje isključivo električnog ili plinskog roštilja.
- Što znači parcela-kamp mjesto zauzeta bez osoba?
Parcela-kamp mjesto zauzeta bez osoba znači da je parcela-kamp mjesto zauzeta karavanom, šatorom ili kamp prikolicom, ali je nenastanjena tj. osobe se ne nalaze na parceli, jedno ili više noćenja (izlet i sl.).
# LUČICA
- Može li se rezervirati vez u lučici?
U lučici ne vršimo rezervaciju veza. Lučica je predviđena za brodice dužine do 5 m. Za brodice duže od 5 m preporučamo Marinu obližnjeg kampa FKK Camping Valalta.
# DNEVNI POSJETITELJI
- Može li se posjetiti kamp i prijatelji?
Za boravak (razgled kampa, posjeta prijateljima) do 1 sata posjetitelji su obvezni ostaviti važeći osobni dokument, kojeg vraćamo pri izlasku iz kampa.
- Koliko se plaća dnevni ulaz u kamp?
Za boravak dulji od 1 sata naplaćuje se karta za ulazak u kamp koja vrijedi do 22 sata na dan ulaska prema važećem cjeniku.
Ulaz u kamp je dopušten samo pješice.
# PROMET VOZILA
- U cilju omogućavanja mira i sigurnost svih naših gostiju, posebno djece, unutar cijelog kampa molimo što manje koristiti sva vozila.
- Zabranjeno je korištenje slijedećih električnih vozila: romobila, hoverboarda, skateboarda, unimoda, tricikla i sl.vozila. Iznimka su osobe sa invaliditetom, uz odobrenje Uprave.
- Za vrijeme noćnog mira zabranjeno je vozilima ulaziti i izlaziti iz kampa te prometovanje vozilima po kampu, osim službenim osobama.
# PLAĆANJE
- Kako se može podmiriti račun boravka?
Račun za boravak možete platiti u gotovini euro ili karticama.
- Kojim karticama je moguće obavljati plaćanje?
Maestro, Master-Card, Visa.
- Gdje se nalaze bankomati?
Bankomati se nalaze na recepciji i pored marketa.
# RESTORAN & BAROVI
- Postoji li opcija obroka za goste sa celijaklijom ili nekom drugom intolerancijom na hranu ?
Nudimo opciju prehrane bez glutena i vegansku prehranu. Molimo vas da svoju preferenciju navedete prilikom dolaska u restoran.
Neka jela koja nudimo možemo prilagoditi na način da se stavi integralna ili bez glutenska tjestenina i slično.
# ANIMACIJA
- Postoji li organizirana animacija?
Organizirana animacija na raspolaganju je gostima bez nadoplate. Svakodnevni dnevni i večernji program animacije može se pogledati na oglasnim pločama kampa.
- Pružaju li se usluge čuvanja djece u kids klubu?
Kids klub ne pruža usluge čuvanja djece. Djeca manjeg uzrasta mogu boraviti uz obavezni nadzor roditelja/staratelja.
# SPORT & FITNESS
- Mogu li se u kampu iznajmiti bicikle?
Bicikle za odrasle (i dječju sjedalicu) i bicikle za djecu se uz nadoplatu mogu iznajmiti na glavnoj recepciji. U okolici kampa nalaze se označene i uređene biciklističke staze, kartu je moguće dobiti na recepciji.
U ponudi nemamo E-bicikle.
- Mogu li se u kampu iznajmiti sportski rekviziti?
Sportske rekvizite gosti mogu besplatno preuzeti na recepciji.
Kamp nudi brojne sportsko-rekreativne sadržaje. Svi sportski tereni, osim teniskog terena, u kampu potpuno su besplatni za sve naše goste!
- Gdje se može rezervirati tenis teren?
Teren možete rezervirati uz novčanu naknadu na recepciji. Rekviziti za tenis su besplatni i stoje na raspolaganju direktno na recepciji.
# IZLETI
- Da li se nude organizirani izleti?
Informacije o izletima brodom koji kreću iz lučice Val Saline mogu se dobiti na broj +38591/5288889.
Za izlet brodom u Veneciju obratite se na Info punkt glavne recepcije.
# NAJAM BRODICA & REKVIZITA ZA VODENE SPORTOVE
- Mogu li se u kampu iznajmiti manje motorne brodice?
Najam manjih motornih brodica (obavezna vozačka dozvola) moguć je u obližnjem kampu FKK Valalta Više informacija možete naći na rentaboatvalalta.com ili se obratite na mail rentaboatvalalta@gmail.com ili putem poruke na Whatsapp +385953406134.
- Mogu li se u kampu iznajmiti SUP daske, kajaci i pedaline?
Na recepciji moguć je najam SUP dasaka, kajaka i pedalina.
# PLAŽA & BAZENI
- Da li je korištenje aqua parkova u vodi uključeno u cijenu?
Korištenje aqua parkova u vodi je uključeno u cijenu boravka.
- Da li su suncobrani i ležaljke na plaži i bazenima uključeni u cijenu?
Ležaljke i suncobrani na bazenima i plaži su na raspolaganju svim gostima prema raspoloživosti. Prema Kućnom redu zabranjeno je rezerviranje.
# SANITARNI OBJEKTI
- Jesu li sanitarni blokovi prilagođeni osobama sa invaliditetom?
U kampu se kupaonice prilagođene potrebama osobama s invaliditetom nalaze u sanitarnom bloku S1, S2 i S3.
- Nalaze li se u sanitarnim blokovima perilice za rublje i sušilice rublja?
U kampu u sklopu većine sanitarnih blokova nalaze se perilice i sušilice rublja. Uređaji rade na žetone, prodaja žetona je na recepciji.
- Da li postoji mogućnost peglanja odjeće?
U sanitarnom bloku S4 stoji na raspolaganju daska za peglanje. Potrebno je donijeti vlastitu peglu.
- Mogu li se isprazniti kemijski WC u svim sanitarnim blokovima?
Da u svim sanitarnim blokovima osim u broju S7.
- Postoji li u kampu prostor za pražnjenje otpadnih voda kampera?
Prostor se nalazi ispred ulaza u kamp. Točnu lokaciju provjerite na mapi kampa. Ova usluga se ne naplaćuje, žeton za vodu možete preuzeti na recepciji.
# ZDRAVSTVENA ZAŠTITA GOSTIJU U KAMPU
- U obližnjem kampu Valalta gostima stoji na raspolaganju Turistička ambulanta i apoteka. Za sve informacije obratite se recepciji.
- Usluge liječnika se naplaćuju.
# WELLNESS SPA
- Mogu li koristiti saune, dobiti masaže i druge tretmane ljepote?
Usluge korištenja SPA zone, masaže i ostalih tretmana možete rezervirati direktno u Wellness SPA ili putem telefona naznačenog na cjeniku. Pogledati web stranicu Wellness SPA https://www.campvalsaline.hr/wellness
# USLUGA AUTOBUSA & TAXI
- Gdje je stajalište za autobus?
Bus polazi iz kampa sa stajališta koji se nalazi ispred ulaza u kamp, a iz Rovinja sa Autobusnog stajališta Stari Grad Rovinj (u blizini parkirališta Valdibora).
- Gdje se mogu kupiti karte za autobus?
Karte za autobus se kupuju direktno u autobusu.
- Gdje mogu pogledati vozni red autobusa?
Vozni red relacija Val Saline-Rovinj-Val Saline možete uzeti na recepciji ili preuzeti putem QR Coda koji ste dobili kod prijave.
Za uslugu taxi prijevoza obratite se recepciji kampa.
# WiFi
- Postoji li Internet punkt?
Internet punkt stoji na raspolaganju na recepciji.
- Kako se mogu spojiti na Wi-Fi?
Unosom koda s obrasca i pripadajućeg PIN-a, dobivenog prilikom prijave.
Na području kampa dostupan je FREE Wirelless pristup.
Jesu li smještajni objekti pokriveni Wi-Fi-jem?
Da, ali otvoreni raspored kampa, s bujnom vegetacijom i drvećem te prostranost strukture ne jamče savršenu povezanost u svakom području, parceli ili kutu kampa.
# OSTALO
- Mogu li na odmor povesti kućnog ljubimca?
Ne, kućni ljubimci nisu dozvoljeni u cijelom kampu i marini.
- Gdje se mogu unajmiti sefovi?
Sef se uz nadoplatu može unajmiti na recepciji.
U mobilnim kućicama stoji na raspolaganju sef i korištenje je uključeno u cijenu smještaja.
- Postoji li u kampu mjesto za pranje automobila?
Mjesto za pranje automobila se nalazi se iza recepcije. Za korištenje su potrebni žetoni, prodaja žetona je na recepciji.
- Postoji li mogućnost punjenja električnih automobila?
U kampu stoje na raspolaganju bez naknade 2 stanice E-punionica sa ukupno 4 stanica za punjenje. Snaga punjenja 22 kW. Na raspolaganju samo priključak Type 2 (Mennekes).
- Gdje se mogu kupiti razglednice i poštanske marke?
Poštanske marke i razglednice mogu se kupiti u Shopu blizu glavne recepcije.
- Gdje su smješteni poštanski sandučići?
Poštanski sandučići nalaze se na recepciji i bijele su boje.