Pogosto zastavljena vprašanja

# MOBILNE HIŠICE

• Ali je mogoče rezervirati določeno mobilno hišico (pogled, lokacija itd.)?

Rezervacija potrjuje vrsto mobilne hišice, ni pa mogoče rezervirati točne številke/položaja. Recepcija se ne more zavezati, vendar bo storila vse, kar je v njeni moči v skladu z možnostmi in razpoložljivostjo, da izpolni želje gostov glede položaja ali številke namestitvene enote.

• Kje si lahko ogledam splošne pogoje poslovanja ter spremembe in odpovedi rezervacij?

Vse navedene informacije boste prejeli po elektronski pošti po oddaji zahteve za rezervacijo namestitve.

• Akontacija za rezervacije v mobilnih hišicah

Plačilo akontacijo lahko izvršite z bančnim nakazilom na številko računa, navedeno na potrditvi rezervacije. Plačani znesek akontacije bomo odšteli od vašega računa za bivanje v kampu.

• Kako lahko spremenim ali odpovem rezervacijo?

Če želite spremeniti ali odpovedati obstoječo rezervacijo, lahko to naredite po e-pošti na naslov camp@valsaline.hr .

• Ali so brisače in posteljnina vključene v ceno in kako pogosto se menjajo?

Brisače in posteljnina so vključene v ceno namestitve.
Mobilne hišice se čistijo in brisače menjajo dvakrat tedensko, posteljnina pa enkrat tedensko.

• Ali je na voljo seznam inventarja namestitvene enote?

Seznam inventarja mobile hišice lahko na zahtevo boste prejeli e-pošto.

• Ali je dovoljena uporaba žara v mobilnim hišicama?

Žar v mobilnim hišicama ni dovoljen.

• Ali so na voljo otroške posteljice in otroški stolčki?

Otroške posteljice in otroški stolčki so na voljo brezplačno in to prosimo navedite ob rezervaciji namestitve.

• Ali lahko vstopim v kamp ponoči na dan prihoda?

Vstop v kamp ni mogoč med nočno tišino od 24. do 7. ure. Gostje, ki so rezervirali mobilno hišico, lahko vstopijo brez avtomobila. Svoje vozilo lahko parkirate na parkirišču, ki se nahaja ob recepciji pri vhodu v kamp.

• Od kdaj je mobilna hišica na voljo?

Na dan prihoda je rezervirana mobilna hišica na voljo od 14. ure.

• Ali je možen vstop v mobilno hišico pred 14. uro?

Če je mobilna hišica prosta in očiščena, lahko recepcija odobri predčasni vstop.

• V primeru poznega prihoda/predčasnega odhoda mi bo zaračunano celotno bivanje (v skladu z mojo rezervacijo) ali samo čas, ki sem ga dejansko preživel v kampu?

V primeru poznega prihoda/predčasnega odhoda bo zaračunano celotno rezervirano obdobje.

• Ali je možno na dan odhoda v mobilnoj hišici bivati ​​dlje? Kakšna bi bila cena?

Če je mobilna hišica na voljo, lahko, le po predhodnem dogovoru z recepcijo, doplačate za dnevno bivanje (do 18.00 ure na dan odhoda). Doplačilo za takšno podaljšanje znaša 50 % cene najema.

• Do kdaj lahko bivam v namestitveni enoti na dan odhoda?

Mobilna hišica in kamp je treba izprazniti do 10. ure, ključe je treba oddati na recepciji, sicer se zaračuna dodatna nočitev.
Gostje, ki odhajajo pred 7. uro zjutraj, morajo svoje vozilo pustiti na parkirišču pred naseljem do polnoči prejšnjega dne.
 

# PARCELE-KAMPIRNA MJESTA

• Ali je mogoče rezervirati parcelo-kampirno mjesto?

V kampu je možna rezervacija parcel-kampirnih mjesta.

• Nepovratna pristojbina za rezervacijo parcel, kamp mesta

Plačilo nepovratne pristojbine za rezervacijo (30,00 EUR) lahko izvršite z bančnim nakazilom na številko računa, navedeno na potrditvi rezervacije. Plačani znesek nepovratne pristojbine ne bomo odšteli od vašega računa za bivanje v kampu.

• Kako lahko spremenim ali odpovem rezervacijo?

Če želite spremeniti ali odpovedati obstoječo rezervacijo, lahko to naredite po e-pošti na naslov camp@valsaline.hr .

• Ali lahko vstopim v kamp ponoči na dan prihoda?

Vstop v kamp ni mogoč v času nočnega miru od 24. do 7. ure.
Če je vaš prihod med 22. in 7. uro zjutraj, lahko prvo noč parkirate na parkirišču, ki se nahaja ob recepciji pri vhodu v kamp, ​​za doplačilo po veljavnem ceniku.

• Kaj pomeni nočitev na parkirišču kampa?

Nočitev na parkirišču kampa za doplačilo je namenjena izključno gostom kampa, ki prihajajo.

• Do katere ure lahko ostanem v kampu na dan odhoda?

Parcela-kampirno mjesto mora biti prosta do 13. ure in je treba z vozilom zapustiti kamp, ker se v nasprotnem primeru zaračuna še en dan bivanja. Parcelo-kampirno mjesto je treba zapustiti urejeno in čisto.
Gosti, ki odpotujejo pred 7. uro, morajo pustiti vozilo pred polnočjo na dan pred odhodom na parkirnem mestu pred naseljem. 

• Ali je možno v kampu najeti hladilnik?

Hladilnik lahko najamete na recepciji za doplačilo. Predhodna rezervacija ni možna. Hladilnik se dostavi neposredno na parcelo-kampirno m jesto.

• Ali je dovoljena uporaba žara?

Na parceli-kampirno mjesto so dovoljeni samo električni ali plinski žari.

• Kaj pomeni zasedena parcela-kampirno mjesto brez oseb?

Zasedena parcela brez oseb pomeni, da je parcela-kampirno mjesto zasedena s prikolico, šotorom ali avtodomom, vendar je nenaseljena, tj. na parceli-kampirnom mjestu eno ali več nočitev ni oseb (izleti itd.).
 

# PRISTANIŠĆE

• Ali lahko rezerviram privez v pristanišću?

Privezov v pristanišću ne rezerviramo. Pristanišće je zasnovana za plovila do dolžine 5 m. Za plovila, daljša od 5 m, priporočamo Marino v bližnjem kampu FKK Valalta.
 

# DNEVNI OBISKOVALCI

• Ali lahko kamp obiščem s prijatelji?

Za bivanje (ogled kampa, obisk prijateljev) do jedne ure morajo obiskovalci pustiti veljaven osebni dokument, ki jim ga vrnejo ob odhodu iz naselja.

• Koliko stane dnevni vstop v kamp?

Za bivanje, daljše od jedne ure, se zaračuna vstopnica za vstop v naselje, ki velja do 22. ure na dan vstopa.

• Kako lahko vstopim v kamp?

Obiskovalcem je v kamp dovoljeno vstopiti le peš.
 

# PROMET VOZIL

• Da bi zagotovili mir in varnost vseh naših gostov, še posebej otrok, vas prosimo, da v kampu čim manj uporabljate vsa vozila.
• Prepovedana je uporaba naslednjih električnih vozil: skuterji, hoverboardi, rolke, unimod-i, tricikli in podobna vozila. Izjema so osebe z invalidnostjo, z odobritvijo uprave.
• Med nočnim mirom je prepovedan vstop in izstop vozil iz kampa ter vožnja vozil po kampu. Izjema so uradne osebe.

# PLAČILO

• Kako lahko plačam bivanje?

Za bivanje lahko plačate z gotovino v evrih ali s kartico.

• Katere kartice lahko uporabim za plačilo?

Maestro, MasterCard, Visa.

• Kje so bankomati?

Bankomat se nahaja na recepciji in kraj marketa.
 

#RESTAVRACIJE & BARJI

• Ali obstaja možnost obrokov za goste s celiakijo ali drugimi prehranskimi intolerancami?

Ponujamo brezglutenske in veganske možnosti. Prosimo, da ob prihodu v restavracijo navedete svojo željo.
Nekatere jedi, ki jih ponujamo, lahko prilagodimo tako, da vključujejo polnozrnate ali brezglutenske testenine itd.
 

# ANIMACIJA

• Ali obstaja organizirana animacija?

Organizirana animacija je na voljo gostom brez doplačila. Vsakdanje dnevne in večerne animacijske programe si lahko ogledate na oglasnih deskah kampa. Storitve varstva otrok niso na voljo.

• Ali so v otroškem klubu na voljo storitve varstva otrok?

Otroški klub ne nudi storitev varstva otrok. Mlajši otroci lahko bivajo pod obveznim nadzorom staršev/skrbnikov.

# ŠPORT & FITNES

• Ali je v naselju možen najem koles ?

Kolesa za odrasle (in otroški sedež) in kolesa za otroke si lahko ob doplačilu izposodite na recepciji. V bližini kampa so označene in urejene kolesarske poti, zemljevid pa lahko dobite na recepciji.
Najem električnih koles ni možen.

• Ali je v kampu možen najem športne opreme?

Gostje lahko športno opremo brezplačno prevzamejo na recepciji.
Kamp ponuja številne športne in rekreacijske objekte. Vsa športna igrišča v kampu, razen teniškega igrišča, so za vse naše goste popolnoma brezplačna!

• Kje lahko rezerviram teniško igrišče?

Igrišče lahko rezervirate proti plačilu na recepciji. Teniška oprema je brezplačna in na voljo neposredno na recepciji.
 

# IZLETI

• Ali obstajajo organizirani izleti?

Informacije o izletih z ladjo iz pristanišća Val Saline lahko dobite na telefonski številki +38591/5288889.
Za izlet z ladjo v Benetke se obrnite na info točko na glavni recepciji.

 

# IZPOSOJA ČOLNOV IN OPREME ZA VODNE ŠPORTE

• Ali je mogoče v kampu najeti majhne motorne čolne?

Najem manjših motornih čolnov (obvezno vozniško dovoljenje), možno v bližnjem kampu FKK Valalta. Več informacij najdete na rentaboatvalalta.com ali nas kontaktirate na rentaboatvalalta@gmail.com ali preko Whatsapp +385953406134.

• Ali je mogoče v kampu najeti SUP deske, kajake in pedaline?

Na recepciji si lahko najamete SUP deske, kajake in pedaline.
 

# PLAŽA IN BAZENI

• Ali je uporaba aquaparkov (još bolje bi bilo napihljivih vodnih igral) v vodi vključena v ceno?

Uporaba aquaparkov (napihljivih vodnih igral) je vključena v ceno.

• Ali so senčniki za plažo in ležalniki vključeni v ceno?

Ležalniki in senčniki ob bazenih in plaži so na voljo vsem gostom glede na razpoložljivost. Rezervacije so v skladu s hišnim redom prepovedane.
 

# SANITARIJE

• Ali so sanitarni objekti prilagojeni invalidom?

Kopalnice prilagojene invalidov su na sanitarnih objekti S1, S2 i S4.

• Ali so v sanitarnih objektih pralni in sušilni stroji?

V kampu ima velika večina sanitarnih objektov pralne in sušilne stroje. Naprave delujejo na žetone, žetoni pa se prodajajo na recepciji.

• Ali so na voljo storitve pranja in sušenja perila?

Storitve pranja in sušenja perila so na voljo tudi proti plačilu, vse potrebne informacije pa lahko dobite na recepciji.

• Ali je možnost likanja perila?

V sanitarnem bloku št. S4 je na voljo likalna deska. Likalnik morate prinesti s seboj.

• Ali se lahko kemična stranišča praznijo v vseh sanitarnih objektih?

Kemična stranišča so v vseh sanitarnih objektih, izjema so objekti številk: S7.

• Ali je v kampu prostor za praznjenje odpadnih voda kampistov?

Prostor se nahaja v neposredni bližini recepcije. Preverite natančno lokacijo na zemljevidu kampa. Ta storitev je brezplačna, žeton za vodo lahko prevzamete na recepciji.
 

# ZDRAVSTVENA ZAŠČITA GOSTOV V KAMPU

• V bližnjem kampu Valalta so na voljo turistična ambulanta in lekarna. Za vse informacije se obrnite na recepcijo. Zdravniške storitve so na voljo proti plačilu.

# STORITVE ZA DOBRO POČUTJE IN LEPOTNO NEGO

• Ali lahko uporabljam savno, masaže in druge lepotne tretmaje?

Rezervacije za usluge SPA cona, masaže in druge tretmaje lahko opravite neposredno v Wellness SPA ali po telefonu, kot je navedeno na ceniku. Oglejte si spletno stran Storitve https://www.campvalsaline.hr/si/wellness

 

# AVTOBUSNI & TAKSI PREVOZ

• Kje je avtobusna postaja?

Odhod avtobusa iz Val Saline s postaje pred izvozno rampo, iz Rovinja pa z nove avtobusne postaje Stari Grad Rovinj (Valdibora).

• Kje lahko kupim avtobusno vozovnico?

Avtobusne vozovnice se lahko dobijo neposredno na avtobusu. Avtobusna postaja je pred vhodom v kamp.

• Kje lahko vidim vozni red avtobusa?

Vozni red za relacijo Val Saline-Rovinj-Val Saline lahko dobite na recepcijah ali pa ga prenesete s kodo QR, ki ste jo prejeli ob prijavi.

• Kje je taksi?

Za taksi storitev se obrnite na recepcijo kampa.
 

# WiFi

• Ali je v kampu internetna točka?

Internetna točka je na voljo na glavni recepciji.

• Kako se lahko povežem z brezžičnim internetom?

Z vnosom kode iz obrazca in ustrezne PIN kode, ki jo prejmete ob prijavi.

• Ali je brezžični internet brezplačen?

Brezplačen brezžični dostop je na voljo na območju letovišča.

• Ali so namestitvene zmogljivosti pokrite z brezžičnim internetom?

Da, vendar odprta zasnova kampa z bujnim rastlinjem in drevesi ter prostornost objekta ne zagotavljata popolne povezljivosti na vsakem območju, parceli ali robu kampa.
 

# DRUGO

• Ali lahko s seboj na počitnice vzamem svojega hišnega ljubljenčka?

Ne, hišni ljubljenčki v celotnem kampu niso dovoljeni.

• Kje lahko najamem sef?

Sef si lahko ob doplačilu najamete na recepciji.
Mobilne hišice imajo na voljo sef, njegova uporaba pa je vključena v ceno.

• Ali je v kampu mesto za pranje avtomobilov?

Mesto za pranje avtomobilov se nahaja v neposredni bližini recepcije. Mesto za pranje avtomobilov deluje na žetone, ki se prodajajo na recepciji.

• Ali je možnost polnjenja električnih avtomobilov?

V naselju sta za električna vozila na voljo 2 brezplačni polnilnici (skupno 4 polnilnih mest) moči 22 KW.

• Kje lahko kupim razglednice in znamke?

Poštne znamke in razglednice lahko kupite v Shopu blizu recepcije.

• Kje se nahajajo poštni nabiralniki?

Nabiralniki se nahajajo na recepciji in so bele barve.