Hüfige Fragen

# MOBILHEIME

• Kann ein bestimmtes Mobilheim (Aussicht, Position etc.) reserviert werden?

Mit der Reservierung wird das Mobilheim bestätigt. Eine Reservierung der Nummer/Position ist nicht möglich. Je nach Verfügbarkeit werden Ihre Wünsche gerne berücksichtigt, jedoch können wir Ihnen hierfür keine Garantie geben.

• Wo kann ich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie Änderungen und Stornierungen einsehen?

Alle oben genannten Informationen erhalten Sie nach Absenden Ihrer Unterkunftsanfrage per E-Mail.

• Anzahlung für die Buchung im Mobilheim

Die Anzahlung kann per Banküberweisung geleistet werden, auf die Kontonummer, welche auf der Buchungsbestätigung angegeben ist. Die geleistete Anzahlung wird von der Rechnung für den Aufenthalt im Campingplatz abgezogen.

• Wie kann ich eine Reservierung ändern oder stornieren?

Sollten Sie eine bestehende Reservierung ändern oder stornieren wollen, können Sie das nur per E-Mail camp@valsaline.hr tun.

• Sind Bettwäsche und Handtücher in den Mobilheimen vorhanden und wie häufig wird sie gewechselt?

Die Bettwäsche und Handtücher sind vorhanden und im Preis inbegriffen.

Reinigung und Wechsel der Handtücher der Mobilheimen erfolgt zweimal pro Woche, Bettwäsche wird einmal pro Woche gewechseltt.

• Ist es möglich, die Inventarliste der Mobilheim einzusehen?

Die Inventarliste kann auf Anfrage per Email gesendet werden.

• Ist Grillen in Mobilheimen erlaubt?

Grillen ist in Mobilheimen nicht erlaubt.

• Sind Kinderbetten und Hochstühle vorhanden?

Babybetten und Hochstühle stehen kostenlos zur Verfügung, bitte bei der Buchung angeben.

• Kann ich das Camping bei der Anreise auch nachts betreten?

Die Zufahrt zur Campingplatz ist während der Nachtruhe vom 24-07. nicht möglich. Gäste, die ein Mobilheim gebucht haben, können ohne Auto einreisen. Sie können Ihr Fahrzeug auf dem Parkplatz neben der Rezeption am Eingang des Campingplatzes hinstellen.

• Ab wann ist das Mobilheim verfügbar?

Am Anreisetag steht das gebuchtes Mobilheim ab 14:00 Uhr zur Verfügung.

• Ist ein Bezug der Mobilhiem vor 14:00 Uhr möglich?

Falls das Mobilheim bei Ihrer Ankunft nicht belegt und bereits gesäubert sein sollte, kann die Rezeption einen vorgezogenen Check-in genehmigen.

• Wird bei verspäteter Ankunft/vorzeitiger Abreise der gesamte Aufenthalt (gemäß der Reservierung) oder nur die tatsächlich in der Camping verbrachte Zeit in Rechnung gestellt?

Bei verspäteter Ankunft/vorzeitiger Abreise wird der gesamte reservierte Zeitraum in Rechnung gestellt.

Ist es möglich, am Abreisetag länger im Mobilheim zu bleiben? Wie viel würde das kosten?

Falls das Mobilheim verfügbar sein sollte, können Sie am Abreisetag, nur in vorheriger Absprache mit der Rezeption, bis 18 Uhr verlängern. Die Verlängerung am Abreisetag ist zu einen Aufpreis von 50% des Unterkunftspreises möglich.

• Bis zu welcher Uhrzeit kann ich am Abreisetag im Mobilheim bleiben?

Mobilheime und das Camping sind mit dem Fahrzeug bis 10 Uhr zu verlassen, die Schlüssel sind unbedingt an der Rezeption abzugeben, andernfalls wird noch eine zusätzliche Übernachtung verrechnet.
Gäste, die vor 7 Uhr abreisen, sind verpflichtet, das Fahrzeug bis 24.00 Uhr am Tag davor auf dem Parkplatz vor der Camp zu parken.
 

# STELLPLÄTZE-STANDPLÄTZE

• Kann ein Stellplatz/Standplatz reserviert werden?

Ja im Camping werden die Buchungen für Stellplatz/Standplatz vorgenommen.

• Buchungskosten für die Buchung eine Parzelle, Standplatzes

Die nicht rückzahlbare Buchungskosten (30 EUR) kann per Banküberweisung geleistet werden, auf die Kontonummer, welche auf der Buchungsbestätigung angegeben ist. Die geleistete Kosten werden von der Rechnung für den Aufenthalt im Campingplatz nicht abgezogen.

• Wie kann ich eine Reservierung ändern oder stornieren?

Sollten Sie eine bestehende Reservierung ändern oder stornieren wollen, können Sie das nur per E-Mail camp@valsaline.hr tun.

• Kann ich das Camping am Anreisetag nachts betreten?

Die Einfahrt ins Camp ist während der Nachtruhe vom 24-07 nicht möglich.
Bei einer Anreise zwischen 22:00 und 07:00 Uhr können Sie die erste Nacht auf dem Parkplatz neben der Rezeption am Eingang des Campings gegen eine zusätzliche Gebühr gemäß der aktuellen Preisliste verbringen.

• Was bedeutet Übernachtung auf dem Campparkplatz?

Die kostenpflichtige Übernachtung auf dem Campparkplatz ist ausschließlich für ankommende Campgäste vorgesehen.

• Bis wann kann ich am Abreisetag im Camping bleiben?

Der Stellplatz/Standplatz ist bis 13 Uhr zu räumen und das Camp mit dem Fahrzeug zu verlassen, andernfalls wird noch eine zusätzliche Übernachtung verrechnet. Der Stellplatz/Standplatz ist ordentlich und sauber zu hinterlassen.
Gäste, die vor 7 Uhr abreisen, sind verpflichtet, das Fahrzeug bis 24.00 Uhr am Tag davor auf dem Parkplatz vor der Ferienanlage zu parken.

• Kann man sich bei Euch ein Kühlschrankleihen?

Ja, die Möglichkeit besteht gegen einen Aufpreis an der Rezeption. Eine Reservierung ist nicht möglich. Der Kühlschrank wird direkt an den Stellplatz/Standplatz geliefert.

• Ist das Grillen im Camping erlaubt?

Auf dem Stellplatz/Standplatz sind nur Elektro- oder Gasgrills erlaubt.

• Was heißt Stellplatz/Standplatz belegt aber unbewohnt?

Stellplatz/Standplatz belegt aber unbewohnt bedeutet dass der Stellplatz/Standplatz mit einem Wohnmobil, Zelt oder Wohnwagen belegt, jedoch unbewohnt ist, d.h. es befinden sich für eine oder mehrere Nächte keine Personen auf dem Stellplatz/Standplatz (Ausflüge u. Ähnliches).
 

# HAFEN

• Kann einen Liegeplatz in der kleiner Hafen reservieren?

Wir reservieren keine Liegeplätze in der Hafen. Der Hafen ist nur für Boote bis 5 Meter Länge vorgesehen. Für Boote, die länger als 5 Meter sind, können wir die Marina von nahegelegenen Camping FKK Valalta empfehlen.

 

# TAGESBESUCHER

• Ist es möglich das Camping und Freunde zu betreten?

Für einen Aufenthalt (Besichtigung des Camps, Besuch von Freunden) bis zu 1 Stunde müssen die Besucher ein gültiges Ausweisdokument hinterlegen, das beim Verlassen des Camps zurückgegeben wird.

• Wieviel kostet der Eintritt in dem Camping?

Bei einem Aufenthalt von mehr als 1 Stunde wird eine Eintrittskarte für das Camp nach gültige Preisliste erhoben, die bis 22 Uhr am Tag des Besuchs gültig ist.

• Wie kann ich das Camping betreten?

Der Eingang im Camp ist nur zu Fuß erlaubt.

 

# FAHRZEUGVERKEHR

• Um allen unseren Gästen, insbesondere Kindern, Ruhe und Sicherheit zu gewährleisten, bitten wir darum, innerhalb der gesamten Camp den Fahrzeugverkehr möglichst zu minimieren.
• Die Nutzung folgender elektrischer Fahrzeuge ist verboten: E-Roller/Scooter, Hoverboards, Skateboards, Unimodas, Dreiräder und ähnliche Fahrzeuge. Ausnahmen gelten für Personen mit Behinderung, nach Genehmigung der Direktion.
• Fahrzeugverkehr im Camp und das Befahren und Verlassen des Camps während der Nachtruhe mit Ausnahme von befugten Personen.

 

# ZAHLUNG

• Wie kann die Rechnung für den Aufenthalt beglichen werden?

Sie können Ihre Aufenthaltsrechnung in bar oder mit Karten bezahlen.

• Welche Karten können zur Zahlung verwendet werden?

Maestro, MasterCard und Visa.

• Wo befinden sich Geldautomaten?

Die Geldautomaten befinden sich an der Rezeption und bei dem Markt.

 

# RESTAURANT & BARS

• Gibt es eine Verpflegungsoption für Gäste mit Zöliakie oder anderen Nahrungsmittelunverträglichkeiten?

Wir bieten glutenfreie und vegane Optionen an. Bitte geben Sie Ihre Präferenz bei Ihrer Ankunft im Restaurant an.
Einige unserer Gerichte können mit Vollkorn- oder glutenfreien Nudeln usw. ergänzt werden.
 

# ANIMATION

• Gibt es organisierte Animation?

Organisierte Unterhaltung steht den Gästen kostenlos zur Verfügung.Das tägliche und wöchentliche Animationsprogramm finden Sie auf den Anschlagtafeln im Campingplatz ausgehängt.

• Gibt es im Kinderclub eine Kinderbetreuung?

Kinderbetreuung wird nicht angeboten. Jüngere Kinder dürfen sich im Kids Klub nur unter der obligatorischen Aufsicht ihrer Eltern/Vormunden aufhalten.

 

# SPORT & FITNESS

• Können im Camping Fahrräder gemietet werden?

Fahrräder für Erwachsene (und Kindersitze) sowie Kinderfahrräder können gegen Gebühr an der Rezeption gemietet werden. Rund um das Camp gibt es markierte und gepflegte Radwege. Eine Karte ist an der Rezeption erhältlich.
Wir bieten keine E-Bikes an.

• Können im Camping Sportgeräte gemietet werden?

Gäste können Sportgeräte kostenlos an der Rezeption abholen.
Das Camping bietet zahlreiche Sport- und Freizeiteinrichtungen. Alle Sportplätze im Camping, mit Ausnahme des Tennisplatz, sind für alle unsere Gäste völlig kostenlos!

• Wo kann ein Tennisplatz reserviert werden?

Sie können einen Platz gegen Gebühr an der Rezeption reservieren. Tennisausrüstung ist kostenlos und direkt an der Rezeption erhältlich.

 

# ASUFLÜGE

• Werden organisierte Ausflüge angeboten?

Informationen zu Bootsausflügen ab Hafen Val Saline erhalten Sie unter Nummer +38591/5288889.
Für Bootsausflüge nach Venedig wenden Sie sich bitte an der Rezeption.

 

# BOOTSVERLEIH & WASSERSPORTAUSRÜSTUNG

• Können im Camping kleine Motorboote gemietet werden?

Vermietung von kleineren Motorbooten ( Bootsführerschein erforderlich) ist mölgich im nahegelegenen FKK Camping Valalta und zwar auf Email goataboat@gmail.com oder mit  eine Nachricht durch  Whatsapp Matteo +385953639994 oder Danijel +385953896986. Weitere Informationen finden Sie unter rentaboatvalalta.com oder kontaktieren Sie per Email rentaboatvalalta@gmail.com oder per WhatsApp unter Nummer +385953406134.

• Können im Camping SUP-Boards, Kajaks und Tretboote gemietet werden?

An der Rezeption können SUP-Boards, Kajaks und Tretboote gemietet werden.

 

# STRAND & POOLS

• Ist die Nutzung der Aquaparks im Preis inbegriffen?

Die Nutzung der Aquaparks ist im Preis inbegriffen.

• Sind Sonnenschirme und Liegen am Strand und an den Pools im Preis inbegriffen?

Liegen und Sonnenschirme an den Pools und am Strand stehen allen Gästen je nach Verfügbarkeit zur Verfügung. Reservierungen sind gemäß der Hausordnung nicht gestattet.

 

# SANITÄREINRICHTUNGEN

• Sind die Sanitäranlagen im Camp behindertengerecht?

Behindertengerechte Badezimmer finden sich in Sanitäranlagen S1, S2 und S4.

• Gibt es Waschmaschinen und Trockner in den Sanitäranlagen?

In den meisten Sanitäranlagen des Campingplatzes gibt es Waschmaschinen und Trockner. Die Geräte werden mit Münzen betrieben, die an der Rezeption gekauft werden können.

• Gibt es eine Bügelmöglichkeit?

Im Sanitärgebäude Nr. S4 steht ein Bügelbrett zur Verfügung. Bügeleisen müssen Sie selbst mitbringen.

• Können Chemietoiletten in allen Sanitäranlagen entleert werden?

In allen Sanitäranlagen außer Nr. S7.

• Gibt es auf dem Camping eine Möglichkeit, das Abwasser der Camper zu entleeren?

Die Möglichkeit befindet sich vor dem Campingeingang. Die genaue Position können Sie auf dem Campingplatzplan einsehen. Dieser Service ist kostenlos, die Münzen für Wasser können an der Rezeption abgeholt werden.

 

# GESUNDHEITSSCHUTZ DER GÄSTE AUF DEN CAMPING

• Auf dem nahe gelegenen Campingplatz Valalta können die Gäste die touristische Ambulanz und Apotheke nutzen. Kontaktieren Sie die Rezeption für alle Informationen. Medizinische Leistungen sind kostenpflichtig.

 

# WELLNESS SPA

• Kann ich die Sauna nutzen, Massagen und andere Schönheitsbehandlungen in Anspruch nehmen?

Sie können die Reservierungen der Wellness Bereich, die Massagen und andere Behandlungen direkt im Wellness SPA oder telefonisch unter der in der Preisliste angegebenen Telefonnummer vornehmen. Weitere Informationen finden Sie auf der Website https://www.campvalsaline.hr/de/wellness

 

# BUS- & TAXISERVICE

• Wo ist die Bushaltestelle?

Der Bus fährt vom Campingplatz von der Haltestelle vor dem Eingang ab und von Rovinj von der Bushaltestelle Stari Grad Rovinj (in der Nähe des Valdibora-Parkplatzes).

• Wo kann ich Busfahrkarten kaufen?

Busfahrkarten werden direkt im Bus gekauft.

• Wo kann ich den Busfahrplan einsehen?

Den Fahrplan Val Saline-Rovinj-Val Saline erhalten Sie an der Rezeption oder über den QR-Code, den Sie bei der Registrierung erhalten haben.

• Wo ist das Taxi?

Für Taxiservices wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

 

# WiFi

• Gibt es einen Internet-Point?

An der Rezeption steht ein Internet-Point zur Verfügung.

• Wie kann ich mich mit dem WLAN verbinden?

Durch Eingabe des Codes vom Formular und der dazugehörigen PIN, die Sie beim Check-in erhalten haben.

• Ist WLAN kostenlos?

Kostenloser WLAN-Zugang ist in der Camping verfügbar.

• Sind die Unterkünfte mit WLAN ausgestattet?

Ja, aber die offene Gestaltung des Campingplatzes mit üppiger Vegetation und Bäumen sowie die Weitläufigkeit der Anlage garantieren keine perfekte Verbindung in jedem Bereich, auf jedem Stellplatz/Standplatz oder in jeder Ecke des Campingplatzes.

 

# SONSTIGES

• Darf ich ein Tiere-Haustiere mit in den Urlaub nehmen?

Nein, Tiere-Haustiere sind im gesamten Camping nicht erlaubt.

• Wo kann einen Safe mieten werden?

Ein Safe kann gegen eine zusätzliche Gebühr an der Rezeption gemietet werden.

Im Mobilheimen ist ein Safe vorhanden und die Nutzung ist im Übernachtungspreis inbegriffen.

• Gibt es in dem Camping einen Platz zum Auto waschen?

Platz für Auto waschen befindet sich in unmittelbarer Nähe der Rezeption. Der funktioniert mit Münzen, die an der Rezeption verkauft werden.

• Gibt es eine Möglichkeit, Elektroautos aufzuladen?

Im Camping gibt es zwei kostenlose E-Ladestationen mit insgesamt 4 Ladestationen. Ladeleistung 22 kW. Nur Typ 2 (Mennekes)-Anschluss verfügbar.

• Wo kann ich Postkarten und Briefmarken kaufen?

Briefmarken und Postkarten können im Shop in der Nähe der Rezeption kaufen werden.

• Wo befinden sich die Briefkästen?

Die Briefkästen befinden sich an der Rezeption und sind weiß.