Veelgestelde vragen

# MOBILHOMES

• Is het mogelijk een specifieke mobilhomes te boeken (uitzicht, ligging, etc.)?

Bij de reservering wordt alleen het type mobilhomes bevestigd, het is niet mogelijk een nummer/ligging te reserveren. De receptie is niet verplicht, maar zal er alles aan doen om aan de wensen van gasten te voldoen wat betreft de ligging en het nummer van de accommodatie en dit in overeenstemming met de mogelijkheden en beschikbaarheid.

• Waar kan ik de algemene voorwaarden bekijken en reserveringen wijzigen en annuleren?

U ontvangt alle bovenstaande informatie per e-mail nadat u uw accommodatieaanvraag heeft verzonden.

• Vooruitbetaling en mobilhome

Vooruitbetaling kan worden gedaan middels een overboeking per bank. Betalingsinformatie is gespecificeerd in de boekingsbevestiging. Het vooruitbetaalde bedrag zal worden gereduceerd van uw uiteindelijke rekening.

• Hoe kan ik de reservering wijzigen of annuleren?

Indien u de bestaande reservering wilt wijzigen of annuleren, kunt u dat of via een email aan camp@valsaline.hr.

• Zijn handdoeken en beddengoed bij de prijs inbegrepen en hoe vaak worden deze gewisseld?

Handdoeken en beddengoed zijn bij de prijs inbegrepen.

De overige mobilhomes worden elke 3de dag schoongemaakt zo ook voorzien van handdoeken, het beddengoed wordt elke 6de dag verschoond.

• Is het mogelijk om de inventarislijst van de mobilehomes in te zien?

De inventarislijst van alle typen kan op aanvraag per e-mail worden verkregen.

• Is het toegestaan barbecues te gebruiken in de mobilhomes?

Barbecuen is verboden in de mobilhomes.

• Zijn er kinderbedjes en kinderstoelen beschikbaar?

Babybedjes en kinderstoelen staan gratis beschikbaar, wij verzoeken u deze te vermelden bij het reserveren van uw accommodatie.

• Kan ik op de dag van aankomst 's nachts de camping oprijden?

Tijdens de nachtrust van 24:00-07:00 uur is het niet mogelijk de camping op te rijden. Gasten die een mobilhome geboekt hebben, kunnen zonder auto de camping betreden. U kunt uw auto op de parkeerplaats naast de receptie, bij de ingang van de camping parkeren.

• Vanaf hoe laat staat de mobilhome beschikbaar?

Op de dag van aankomst kunt u de gereserveerde mobilhome vanaf 14:00 uur betrekken.

• Is het mogelijk om de mobilhome eerder dan 14:00 betrekken?

Indien de mobilhome vrij en schoongemaakt is, kan de receptie eerdere toegang toestaan.

• In geval van latere aankomst/vroegtijdig vertrek wordt dan het volledige verblijf (volgens mijn reservering) in rekening gebracht of alleen de daadwerkelijke tijd die ik in camping heb doorgebracht?

In geval van latere aankomst/vroegtijdig vertrek wordt de volledig gereserveerde periode in rekening gebracht.

• Is het mogelijk om langer in de accomodatie te verblijven op de dag van vertrek? Hoeveel zou dit kosten?

Indien de mobilhome beschikbaar is, kunt u na voorafgaand overleg met de receptie, het dagverblijf daar betalen (tot 18:00 uur op de dag van vertrek). De toeslag voor een dergelijke verlenging bedraagt 50% van de daghuurprijs.

• Tot hoe laat kan ik op de dag van vertrek in de mobilhomes blijven?

De mobilhome en het resort dient u uiterlijk tot 10:00 uur te verlaten. Sleutels dienen bij de receptie te worden ingeleverd, anders wordt er nog één extra nacht in rekening gebracht Gasten die voor 07:00 uur vertrekken, dienen hun voertuig uiterlijk de dag ervoor tot middernacht te parkeren op de parkeerplaats voor de camping.

 

# PERCELEN-KAMPERPLAATS

• Kan een perceel-kamperplaats gereserveerd worden?

Ja wij reserveren percelen een kampeplaats.

• Niet-restitueerbare boekingskosten

Niet-restitueerbare boekingskosten (30 EUR) kan worden gedaan middels een overboeking per bank. Betalingsinformatie is gespecificeerd in de boekingsbevestiging. Het betaalde bedrag wordt niet gereduceerd van uw uiteindelijke rekening.

• Hoe kan ik de reservering wijzigen of annuleren?

Indien u de bestaande reservering wilt wijzigen of annuleren, kunt u dat of via een email aan camp@valsaline.hr.

• Kan ik op de dag van aankomst 's nachts de camping oprijden?

Tijdens de nachtrust van 24:00-07:00 uur is het niet mogelijk de camping op te rijden. Indien u tussen 22:00 en 07:00 uur aankomt, dan kunt u de eerste nacht parkeren op de parkeerplaats bij de ingang van de camping, tegen een toeslag volgens de geldende prijslijst.

• Wat betekent overnachten op de parkeerplaasts van de camping?

Overnachten op de parkeerplaats van de camping tegen betaling is uitsluitend bedoeld voor aankomende campinggasten.

• Tot hoe laat mag ik op de camping verblijven op de dag van vertrek?

Het perceel-kampeplaats dient voor 13:00 uur verlaten te zijn en het voertuig het resort verlaten te hebben. Indien dit niet het geval is, zal er een extra dag in rekening worden gebracht.Het perceel-kampeplaats dient netjes en schoon te worden achtergelaten

Gasten die voor 07:00 uur vertrekken, dienen hun voertuig uiterlijk de dag ervoor tot middernacht te parkeren op de parkeerplaats voor de camping.

• Is het mogelijk een koelkast te huren op de camping?

Een koelkast kunt u tegen betaling huren bij de receptie. Vooraf reserveren is niet nodig. De koelkast wordt rechtstreeks op het perceel-kampeplaats afgeleverd.

• Is het gebruikt van een barbecue toegestaan?

Op het perceel-kamperplaats zijn alleen elektrische of gasbarbecues toegestaan.

• Wat betekent een perceel-kampeplaats is bezet maar zonder personen?

Een perceel-kamperplaats is bezet maar zonder personen betekent dat het perceel-kamperplaats bezet is met een caravan, tent of woonwagen, maar onbewoond is, dat wil zeggen dat de personen afwezig zijn gedurend één of meerdere nachten (excursies e.d.).

 

# HAVEN

• Is het mogelijk om een ligplaats in de haven te reserveren?

Wij reserveren géén ligplaatsen in de haven. De haven is geschikt voor boten tot 5 meter lang. Voor boten langer dan 5 meter raden wij de jachthaven van de nabijgelegen FKK Camping Valalta aan.

 

# DAGBEZOEKERS

• Is het mogelijk het camping en vrienden te bezoeken?

Voor verblijf (campingbezoek, vriendenbezoek) tot max. 1 uur dienen bezoekers een geldig identiteitsbewijs achter te laten bij de receptie. Deze wordt bij het verlaten van het resort teruggegeven.

• Hoeveel bedraagt de toegang tot de camping voor dagbezoekers?

Voor verblijf langer dan 1 uur wordt entree voor het camping in rekening gebracht, geldig tot 22.00 uur op de dag van binnenkomst, volgens de actuele prijslijst.

• Hoe kan ik het camping binnenkomen?

Het camping is alleen te voet toegankelijk.

 

# VERKEER

• Om de rust en de veiligheid van al onze gasten, in het bijzonder die van kinderen te waarborgen, verzoeken wij het gebruik van alle soorten van vervoermiddelen te beperken.
• Het is verboden gebruik te maken van de volgende elektrische vervoermiddelen: elektrische step, hoverboard, skateboard, unimod, driewieler enz. Uitzondering geldt voor personen met een handicap, indien toestemming van de directie.
• Tijdens de nachtrust is het verboden met voertuigen binnen het camping te rijden zo ook het in of uit te rijden van het camping, met uitzondering van bevoegde personen.

 

# BETALING

• Hoe kan de rekening voor het verblijf worden betaald?

De rekening voor het verblijf kan contant in euro of met creditcard betaald worden.

• Welke creditcards worden geaccpteerd?

Maestro, Mastercard en Visa.

• Waar zijn geldautomaten?

Geldautomaten bevinden zich bij de receptie en bij de markt.

 

#RESTAURANS & BARS

• Bestaat er een een maaltijdoptie voor gasten met coeliakie of een andere voedselintolerantie?

Wij bieden de mogelijkheid van glutenvrij en veganistisch dieet. Wij verzoeken u uw voorkeur bij aankomst in het restaurant te melden.

Sommige gerechten kunnen worden aangepast door volkoren of glutenvrije pasta, enz toe te voegen.

 

# ANIMATIE

• Is er georganiseerde animatie?

Georganiseerd entertainment is gratis beschikbaar voor de gasten. Het dagelijkse dag- en avondanimatieprogramma vindt u op de mededelingenborden op de camping.

• Is er een oppasservice in de kids club?

De kids klub biedt geen oppasservice. Jongere kinderen mogen alleen onder toezicht van hun ouders/verzorgen hier verblijven.

 

# SPORT & FITNESS

• Kunnen er op de camping fietsen gehuurd worden?

Fietsen voor volwassenen (en kinderzitjes) en fietsen voor kinderen zijn te huur bij het infopunt bij de receptie. In de omgeving van de camping liggen gemarkeerde en goed verzorgde fietspaden, een kaart is verkrijgbaar bij de receptie.

Wij bieden géén E-bikes aan.

• Kan er sportuitrusting gehuurd worden in het camping?

Gasten kunnen gratis sportuitrusting ophalen bij de receptie. De camping biedt een groot aantal sport-en recreatiemogelijkheden. Alle sportterreinen, behalve de tennisbanen, op de camping zijn gratis voor al onze gasten.

• Waar kan ik een tennisbaan reserveren?

U kunt een tennisbaan tegen betaling reserveren bij de receptie. Tennisuitrusting is gratis en direct verkrijgbaar bij de receptie.

 

# EXCURSIES

• Worden er georganiseerde excursies aangeboden?

Informatie over boottochten vanaf de haven Val Saline kunt u verkrijgen via telefoonnummer +38591/5288889.

Voor een boottocht naar Venetië meldt u zich bij het infopunt bij de receptie.

 

# BOOTVERHUUR & WATERSPORTUITRUSTING

• Kunnen er kleine motorboten gehuurd worden in het resort?

Verhuur van kleinere motorboten (Rijbewijs vereist), het is mogelijk in het nabijgelegen kamp FKK Valalta (vaarbewijs is verplicht). Meer informatie vindt u op rentaboatvalalta.com of neem contact op via rentaboatvalalta@gmail.com of via Whatsapp +385953406134.

• Kunnen er SUP-boards, kajaks en waterfietsen gehuurd worden in het camping?

Bij de receptie kunnen SUP boards, kajaks en waterfietsen gehuurd worden.

 

# STRAND & ZWEMBADEN

• Is het gebruik van de aquaparken in het water bij de prijs inbegrepen?

Het gebruik van de aquaparken in het water is inbegrepen bij de prijs van het verblijf.

 

# SANITAIRE VOORZIENINGEN

• Zijn de sanitaire eenheden toegankelijk voor minder validen?

In de sanitaire S1, S2 een S4 zijn aangepaste badkamers voor minder validen en gehandicapten.

• Bevinden zich wasmachines en wasdrogers in de sanitaire eenheden?

Op de camping bevinden zich in de overgrote meerderheid van de sanitaire eenheden wasmachines en wasdrogers. De machines werken op munten, verkoop van munten bij de receptie.

• Bestaat er een mogelijkheid om kleding te strijken?

In de sanitaire eenheid nr. S4 staat een strijkplank beschikbaar. U dient uw eigen strijkijzer mee te nemen.

• Kunnen chemische toiletten in alle sanitaire eenheden geleegd worden?

In alle sanitaire eenheden behalve in de nummers S7.

• Is er op de camping een plek waar kampeerders hun afvalwater kunnen brengen?

De plek bevindt zich nabij de receptie. De juiste locatie vindt u op de plattegrond van de camping. Deze service is gratis, bij de receptie kunt u een munten ophalen.

 

# MEDISCHE VERZORGING VAN DE GASTEN OP DE CAMPING

• Op de nabijgelegen camping Valalta kunnen gasten gebruik maken van de toeristische ambulance en apotheek. Neem voor alle informatie contact op met de receptie.De medische diensten zijn tegen betaling.

 

# WELLNESS & BEAUTY BEHANDELINGEN

• Kan ik gebruikmaken van de sauna, massages en andere schoonheidsbehandelingen?

Reserveren van SPA zone, massages en andere behandelingen kunt u direkt in het Wellness SPA of telefonisch, nummer vindt op de prijslijst. Bekijk de website services https://www.campvalsaline.hr/nl/wellness

 

# BUS & TAXISERVICE

• Waar bevindt zich de bushalte?

De bus vertrekt vanaf de camping bij de halte die zich voor de ingang van de

camping bevindt en vanuit Rovinj bij het bussstation Stari Grad Rovinj( nabij de parkeerplaats Valdibora)

• Waar kan ik buskaartjes kopen?

Buskaartjes koopt u direct in de bus.

• Waar kan ik de bustijden bekijken?

De dienstregeling Val Saline-Rovinj-Val Saline kunt u ophalen bij de receptie of downloaden via de QR-code die u bij uw registratie heeft ontvangen.

• Waar bevindt zich een taxi?

Voor taxidiensten kunt u contact opnemen met de hoofdreceptie.

 

# Wifi

• Is er een internetpunt?

Een internetpunt is beschikbaar bij de hoofdreceptie.

• Hoe maak ik verbinding met wifi?

Door de code van het formulier en de bijbehorende pincode in te invoeren die u bij de registratie heeft ontvangen.

• Is wifi gratis?

In het camping is gratis draadloos internet beschikbaar.

• Worden de accommodaties gedekt door het wifi-netwerk?

Ja, maar de open indeling van de camping, met weelderige vegetaie en bomen en de ruimtelijkheid van de structuur garanderen géén perfecte verbinding op elk gebied, perceel of hoek van de camping.

 

# OVERIGE

• Mag ik een huisdier meenemen op vakantie?

Nee, huisdieren zijn niet toegestaan in het gehele camping.

• Is het mogelijk een kluisje te huren?

Het is mogelijk een kluisje te huren, tegen betaling, bij de receptie. Mobilhomes beschikken over een kluis, het gebruik is inbegrepen bij de prijs.

• Is er een plaats voor het wassen van auto's in het camping?

De plaats voor het wassen van auto's bevindt zich nabij de receptie. De autowasstraat werkt met munten, deze zijn verkrijgbaar bij de receptie.

• Bestaat er een mogelijkheid om elektrische auto´s op te laden?

In het resort staan 2 E-laadstations met in totaal 4 laadpalen, die de gasten gratis kunnen gebruiken. Het laadvermogen is 22 kW. Alleen type 2(Mennekes) aansluiting is beschikbaar.

• Waar kan ik postkaarten en postzegels kopen?

Postkaarten en postzegels zijn te koop bij de Shop bij de receptie.

• Waar kan ik een brievenbus vinden?

Brievenbussen zijn te vinden bij de receptie en zijn te herkennen aan hun witte kleur.