Politica sulla privacy
Infromativa sulla privacy
I. Parte introduttiva
La Valalta s.r.l. Rovigno, OIB /c.f. croato/: 94300736117, Cesta za Valaltu – Lim 7 , 52210 Rovigno tratta i dati personali degli utenti dei suoi servizi e degli utenti del sito internet www.campvalsaline.hr in conformità alla normativa vigente che regola la protezione dei dati personali (Regolamento (EU) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla tutela delle persone con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la Direttiva 95/46/CE (Regolamento generale sulla protezione dei dati).
I dati personali vengono trattati esclusivamente quando sussiste il fondamento giuridico: l’obbligo giuridico, il rapporto contrattuale, l’accordo degli utenti, la protezione degli interessi chiave degli utenti e del legittimo interesse della Valalta d.o.o.
La Valalta s.r.l. rispetta la tua privacy e tratta i dati personali come informazione riservata e segreto d’ufficio.
La Valalta s.r.l. usa i tuoi dati personali per gli scopi seguenti:
1. Utilizzo del sistema di prenotazione
Compilando la richiesta di prenotazione raccogliamo il tuo nome e cognome, indirizzo di residenza, indirizzo di posta elettronica e telefono nonché le informazioni che ci sono necessarie per fornirti informazioni rilevanti sulle capacità ricettive disponibili.
Dopo aver confermato con successo la tua prenotazione verrai evidenziato come nostro ospite, e i tuoi dati personali verranno trattati esclusivamente per l’offerta dei servizi che hai contrattato, nonché per la denuncia nel sistema elettronico centrale di check-in e check-out dei turisti che è obbligo di legge nella Repubblica di Croazia. A tale scopo, al check-in nel campeggio ti chiederemmo ulteriori dati quali numero, data e luogo di rilascio del documento personale, cittadinanza, Paese di residenza, data e luogo di nascita, targa del veicolo.
Il trattamento ivi riportato dei dati citati è necessario per offrire il servizio di alloggio.
2. Messaggi promozionali
Verrai avvertito sulle opportunità, gli sconti e le novità della nostra offerta, solo tua previa autorizzazione oppure registrando il tuo indirizzo e-mail nel modulo online per ricevere la newsletter.
Puoi rinunciare a ricevere messaggi promozionali in ogni momento cliccando sul link logout nel messaggio promozionale ricevuto.
3. Questionari e sondaggi
Svolgiamo indagini sulla soddisfazione dei clienti per migliorare la qualità dei nostri servizi. La partecipazione è su base volontaria, come anche l’iscrizione dei dati personali nei questionari.
4. Risolvere i reclami e risposte alle domande
Per rispondere a tutte le tue domande o eventuali reclami ci servono il tuo nome e cognome e l’indirizzo e-mail dove inviare l’informazione richiesta. Se ti rivolgerai a noi, tratteremmo i dati raccolti esclusivamente per offrire le infrazioni richieste.
I dati personali che sono necessari per risolvere i reclami vengono custoditi 12 mesi dal giorni di recapito in conformità alla normativa che regola i diritti del consumatore e l’offerta dei servizi alberghieri.
5. Destinatario dei dati personali
I tuoi dati personali non verranno trasmessi a terze parti, slavo quando è necessario per offrire il servizio che hai chiesto tu stesso (p.e. organizzazione di una gita) oppure verranno trasmessi alle autorità di competenza in conformità alla normativa vigente.
L’eccezione a questa regola sono i dati degli utenti del nostro sito internet che vengono raccolti dalla Google Analytics, utilizzando i cookie del nostro sito internet, al fine di capire il comportamento degli utenti, per il remarketing, e il miglioramento dei prodotti e dei servizi con lo scopo di offrire agli utenti un servizio funzionale e un contenuto di qualità,
I dati che raccoglie questo servizio includono l’indirizzo IP dell’utente, le informazioni sul browser, la lingua, il sistema operativo ed altri dati standard necessari per l’analisi statistica degli utenti.
La Valalta s.r.l. non raccoglie questi dati e nemmeno può accedere a dati personali così raccolti.
6. Cookie
I cookie sono file di piccole dimensioni che vengono memorizzati dal computer nel momento in cui stai visitando il nostro sito internet. I cookie memorizzano le abitudini di navigazione e le impostazioni sul tuo computer e quando si ritorna sul sito già visitato, i cookie impostati in precedenza vengono nuovamente inviati al sito. Così possiamo sapere se hai già visitato il nostro sito e possiamo adattarne il contenuto ai tuoi interessi.
Salvo questi cookie, il nostro sito internet utilizza inoltre i cookie di terze parti come quelli della Google Analytics la cui applicazione è stata descritta nel capoverso precedente.
Puoi configurare il tuo motore di ricerca per disabilitare la memorizzazione dei cookie sul tuo computer. Per una migliore esperienza di navigazione consigliamo l’impostazione predefinita del browser. Troverai maggiori informazioni sui cookie al link: https://policies.google.com/technologies/cookies.
7. Conservazione dei dati personali
I tuoi dati personali verranno conservati in conformità e nei termini previsti dai requisiti di legge e dalla politica aziendale della Valalta s.r.l. Scaduti questi termini, i tuoi dati personali verranno cancellati. Troverai maggiori informazioni sulle condizioni di utilizzo del sito internet della Valalta s.r.l. al link: http://www.campvalsaline.hr/it/note-legali
II. Misure di protezione dei dati personali
Per assicurare la riservatezza, l'integrità e la disponibilità adeguata, i tuoi dati personali verranno trattati, conservati e trasmessi applicando misure di sicurezza giuridiche, tecniche ed organizzative scelte in base alla valutazione del rischio. Raccogliamo solo quei dati che sono necessari per il trattamento e non vengono conservati più di quanto è necessario, ovvero come stabilito dalla normativa vigente.
III. Diritti dell'utente nel trattamento dei dati personali
Dipendentemente dalla scopo e dal fondamento giuridico di trattamento dei dati personali, potrai sempre richiedere:
* l'accesso ai dati personali,
* la correzione dei dati personali,
* la cancellazione dei dati personali,
* di limitare il trattamento dei dati personali.
Se ritieni che è stato violato uno dei tuoi diritti, potrai fare ricorso per il trattamento dei dati personali all'organismo nazionale di vigilanza. Nella Repubblica di Croazia l'organismo di vigilanza è la Agencija za zaštitu osobnih podataka /Agenzia per la protezione dei dati personali/, Martićeva 14, 10 000 Zagabria, azop@azop.hr.
IV. Contatto per la protezione dei dati personali
In conformità alla normativa vigente, ogni richiesta di protezione dei dati personali verrà risolta il più presto possibile, al massimo entro 30 giorni dal recapito.
Una volta posta tale richiesta, ci adopereremo nella misura ragionevolmente possibile per confermare la tua identità e impedire il trattamento non autorizzato dei tuoi dati personali.
Contatto dell'addetto alla protezione dei dati personali:
Valalata s.r.l.
alla c/a Amministratore per la protezione dei dati personali
Cesta za Valaltu, Lim 7, 52210 Rovigno
Contatto per la protezione dei dati:
e-mail: privacy@valalta.hr
V. Modifiche e integrazioni dell’Informativa
La presente Informativa si applica dal 25/05/2018.